IT Operations

Enduser Services

Wir bieten Ihnen Orientierung: Unsere modularen und hochstandardisierten Lösungen bieten gezielte Entlastung und erfüllen höchste Qualitätsansprüche. So wird Ihre Unternehmens-IT durch standardisierte, nach ITIL ausgerichteten und zertifizierten Prozessen ergänzt und erweitert.

Ein Beispiel dafür ist unser Client Management: Es ermöglicht eine nahtlose Integration von neuen Geräten in bestehende IT-Landschaften, steigert die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden und senkt gleichzeitig die Verwaltungskosten. Unser Service Desk steht als Kompetenz- und Servicecenter Ihren Endanwendern 24/7 zur Verfügung. Ergänzend bieten wir als 2nd- und 3rd-Level-Support direkten Zugang zu Experten für alle IT-Bereiche.

Modular und verlässlich

• Client Management für zentrale Geräte- und Softwareverwaltung
• Service Desk als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen
• Field Services mit Vor-Ort-Support bei Problemen
• Remote Management für sichere Fernwartung von Endgeräten
• Endpoint Management mit automatisierten Updates und Patches

Backend Services

Entdecken Sie die Vielseitigkeit und Flexibilität unserer Backend-Services für alle IT-Infrastrukturen – ob Public Cloud, Private Cloud oder On-Premise. Mit unseren umfassenden Lösungen sorgen wir für effizienten Betrieb nach höchsten Sicherheitsstandards. Zudem unterstützen wir Ihr Unternehmen im Bereich des Remote Managements im kundeneigenen Rechenzentrum.

Unser Leistungsportfolio für einen reibungslosen und stabilen Betrieb

• Remote Services für effiziente IT-Unterstützung aus der Ferne
• IT-Security Services für höchste Sicherheit Ihrer Systeme
• Collaboration-Lösungen wie M 365 und Nextcloud
• Management von Netzwerken, Cloud- und Datenbanken sowie SAP-Systemen
• Unterstützung im Hardware- und Software-Lifecycle-Management

Connectivity

Wir verbinden hybride IT-Welten. Durch unser Know-how in den Bereichen Solution Design und Architektur erstellen wir Anbindungs- und Kommunikationskonzepte für die verteilten IT-Systeme und sorgen damit für sichere Konnektivität. Wir betreiben WAN-Netzwerke und unterstützen Unternehmen zudem in der gezielten Optimierung und Überwachung lokaler Netzwerke.

Damit gewährleisten wir für Sie maximale Leistung und Verfügbarkeit. In einer Welt, in der verteilte IT-Systeme immer mehr Expertenwissen erfordern, bieten wir somit passende Connectivity und Telecommunication Services.

Zukunftssichere IT-Konnektivität

• Nahtlose Integration von Cloud-Konnektivität und WAN-Services
• Effizientes LAN-Management
• Zuverlässige Telekommunikationsdienste
• Sichere Basis für die digitale Transformation