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Fachanwalt für Steuerrecht, Fachberater für Restrukturierung & Unternehmensplanung (DStV e.V.), Mediator & Rechtsanwalt, Wirtschaftsmediator
Mediation - Konflikte als Chance
Konflikte gehören zum Alltag. Ob im Unternehmen, in Forschung und Entwicklung, in der Kommune oder im Gesundheitswesen wie auch in privaten Kontexten aller Art, Konflikte entstehen überall, wo Menschen miteinander kommunizieren. Jeder Konflikt ist eine Herausforderung. Gleichzeitig bietet jeder Konflikt auch die Chance, Verständnis füreinander herzustellen und Vertrauen zu schaffen, das wiederum die Grundlage für nachhaltige und belastbare Lösungen sein kann.
Dr. Christian Ortloff
Associate Partner
Fachberater für das Gesundheitswesen (DStV e.V.), Rechtsanwalt, Steuerberater, Wirtschaftsmediator (IHK)
Anna Stojanov
Senior Associate
Fachberaterin im Heilberufebereich (IFU / ISM gGmbH), Mediatorin, Rechtsanwältin
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Unser Beratungsansatz
Wir Menschen neigen dazu, Konflikten aus dem Weg gehen zu wollen und sie als etwas Negatives anzusehen. Eine weitere mögliche Perspektive ist jedoch, einen Konflikt als eine Chance auf Klärung zu verstehen. Denn defacto lassen sich Konflikte in jedweden zwischenmenschlichen Beziehungen nun mal nicht vermeiden. Lediglich das Ausmaß ist bis zu einem gewissen Grad beeinflussbar.
Am Ende des Tages ist also nicht die Vermeidung, sondern der Umgang mit Konflikten entscheidend. Hierbei kann eine Mediation sinnvoll sein. Der Mediator begleitet Sie in diesem Verfahren als objektiver und allparteilicher Unterstützer bei der konsensualen Beilegung Ihrer Meinungsverschiedenheit und der gemeinsamen Entwicklung von fairen Lösungen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Win-Win-Lösungen
Die Risiken eines langwierigen Gerichtsverfahrens weichen einem selbst bestimmten Ergebnis. Es zählt, was den Beteiligten wichtig ist – ohne Entscheidung über ihren Kopf hinweg.
Kosten- & Zeiteffizienz
Gerichtsverfahren sind langwierig, teuer und oft unberechenbar. Mediation bietet eine schnelle, kostengünstige Alternative.
Stabilisierung & Wiederherstellung von Beziehungen
Konflikte werden konstruktiv bewältigt – ohne Konfrontation. Das stärkt persönliche und geschäftliche Beziehungen.
Vermeidung von Prozessrisiken & Selbstbestimmung
Faire und einvernehmliche Lösungen am Maßstab der Interessen aller am Konflikt Beteiligten – ohne Verlierer.
Vertraulich & eigenverantwortlich
Keine Öffentlichkeit, keine Entscheidung von außen – die Beteiligten entwickeln gemeinsam ihre eigene Lösung.
Nachhaltige Lösungen
Einvernehmliche Ergebnisse fördern Akzeptanz und sorgen für tragfähige, stabile Vereinbarungen.
Der Ablauf einer Mediation: Schritt für Schritt
1. Vorbereitung und Mediationsvereinbarung
- Erstberatung und Analyse der Konfliktsituation
- Identifikation der beteiligten Parteien, Klärung der Erwartungen an das Verfahren
- Klärung organisatorischer Fragen
- Strukturierung des Gesprächsrahmens
- Abschluss einer verbindlichen Vereinbarung über die in der Mediation geltenden Verfahrensregeln
2. Informations- und Themensammlung
- Sammlung der relevanten Themen und Perspektiven
- Gewichtung und Priorisierung der identifizierten Themen
3. Interessenklärung
- Gemeinsame Identifikation von Interessen und Bedürfnissen
- Was ist den Beteiligten wirklich wichtig?
4. Kreative Ideensuche
- Sammlung von Lösungsansätzen
- Entwicklung von Ideen unter Einbeziehung aller Sichtweisen
5. Bewertung und Auswahl von Lösungsoptionen
- Dokumentation der Ergebnisse
- Klärung der nächsten Schritte, Umsetzung und Erfolgskontrolle
6. Mediationsvereinbarung- und Umsetzung
- Abschluss einer Umsetzungsvereinbarung
- Bei Bedarf Nachjustieren nach einer Erprobungsphase
Mediation und der Einsatz mediationsanaloger Techniken können in allen denkbaren Bereichen des Alltags sinnvoll und zielführend sein. Nachfolgend ein Auszug möglicher Anwendungsbereiche:
Gesundheits- & Sozialwirtschaft
- Konflikte im Team
- Spannungen zwischen Berufsgruppen und Stakeholdern (z. B. Ärzteschaft und Verwaltung)
- Praxisnachfolgen/ Umstrukturierungen
Öffentlicher Sektor & Kommunen
- Uneinigkeit innerhalb der Verwaltung
- Streitigkeiten über Zuständigkeiten zwischen Stakeholdern
- Beteiligungsverfahren mit Bürgern
- Mietrecht und WEG-Streitigkeiten
Unternehmen & Wirtschaft
- Gesellschafterkonflikte
- Nachfolge- und Umstrukturierungsprozesse
- Projekt- und Teamkonflikte
- Kooperation mit externen Partnern
- Erbrechtliche Angelegenheiten
Forschung & Entwicklung
- Kommunikationshindernisse in Forschungsprojekten
- Kommunikation zwischen Fördergebern und Forschungseinrichtungen
Mediation und mediationsanaloge Techniken sind vielfältig und bedarfsgerecht einsetzbar – unser Leistungsportfolio umfasst neben der Durchführung von Mediationsverfahren auch:
- Konfliktberatung & Konfliktmoderation
- Teamcoaching & Führungsworkshops
- Kommunikative Begleitung in Veränderungsprozessen
- Inhouse-Schulungen für Verwaltungen und Organisationen
- Vermittlung zwischen Stakeholdern bei kritischen Themen
- Gesprächsführung und Interessenklärung