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Benchmarking in der Wasserversorgung
Das Benchmarking in der Wasserversorgung ist seit 2000 fester Bestandteil unseres Beratungsangebots. Es umfasst die gesamte Wertschöpfungskette – von der Gewinnung bis zur Kundenabrechnung – und bewertet die Leistungserstellung hinsichtlich Versorgungssicherheit, Qualität, Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit und Kundenservice. Unsere langjährige Erfahrung aus bundes- und landesweiten Projekten zeigt: Benchmarking lohnt sich! Über 800 Teilnehmende haben bereits von den Ergebnissen profitiert.
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Unser Beratungsansatz
Benchmarking ist für uns weit mehr als ein reiner Kennzahlenvergleich – es ist ein strategisches Instrument zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Wasserwirtschaft. Seit dem Jahr 2000 begleiten wir bundes- und landesweite Projekte und haben mit über 800 teilnehmenden Versorgern eine einzigartige Expertise aufgebaut. Unser Ansatz betrachtet die gesamte Wertschöpfungskette – von der Gewinnung über Aufbereitung und Verteilung bis hin zur Kundenabrechnung. So können Versorgungssicherheit, Qualität, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Kundenservice systematisch bewertet und verglichen werden.
Wir schaffen Transparenz über Stärken und Handlungsfelder, fördern den Austausch zwischen Versorgern und setzen Impulse für Innovation. Versorger sind damit in der Lage, strukturelle Besonderheiten vor Ort zu erklären, zukünftige Herausforderungen zu erkennen, Investitionsbedarfe zu erläutern und notwendige Tarifanpassungen zu rechtfertigen. Damit können Diskussionen um die Modernisierung der Wasserwirtschaft versachlicht werden. Unser Ziel ist es, Wasserversorger bei der kontinuierlichen Optimierung ihrer Strukturen zu unterstützen und die Zukunftsfähigkeit einer sicheren, leistungsstarken und nachhaltigen Daseinsvorsorge zu sichern.
- Anonymität, Vertraulichkeit & Datensicherheit (SSL)
- Transparent, repräsentativ & aussagekräftig
- Teilnahme jederzeit möglich
- Staatliche Förderung (abhängig vom Bundesland)
„[…] Benchmarking bietet […] einen wertvollen Maßstab zur objektiven Einschätzung der Unternehmensleistung sowie Hilfen zum Erkennen von Verbesserungspotenzialen und bei der Definition von Optimierungsmaßnahmen.“
Johannes Remmel
Abgeordneter des Landtags Nordrhein-Westfalen
Benchmarking als Einstieg in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess
So funktioniert es:
Ganzheitliche Leistungsbeurteilung auf Basis des 5-Säulen-Modells
Dabei berücksichtigen wir die Wechselwirkungen in den Bereichen der Leistungserstellung und betrachten die gesamte Wertschöpfungskette von der Wassergewinnung bis hin zum Kundenanschluss.
Unsere Leistungen
Abschnitt überspringenBaden-Württemberg
Das Benchmarking der Wasserversorgung in Baden-Württemberg ist eine Initiative aller wesentlichen Wasserfachverbände und der kommunalen Landesverbände und findet seit 2005 regelmäßig statt. Aufgrund der engen Zusammenarbeit der Projektträger und Unterstützer wird der Kennzahlenvergleich in Baden-Württemberg auch Verbändemodell genannt.
Projektträger
- Städtetag Baden-Württemberg
- Gemeindetag Baden-Württemberg
- Verband für Energie- und Wasserwirtschaft e.V. (vfew)
- DVGW Landesgruppe Baden-Württemberg
- Verband Kommunaler Unternehmen e.V. (VKU) Landesgruppe Baden-Württemberg
Bayern
Die Effizienz- und Qualitätsuntersuchung der kommunalen Wasserversorgung in Bayern (EffWB) ist seit dem Jahr 2001 ein elementarer Bestandteil der Modernisierungsstrategie der Bayerischen Wasserversorgung. Damit nahm der Freistaat Bayern seit Beginn freiwilliger Initiativen des Lernens vom Besten durch Benchmarking in der deutschen Wasserwirtschaft eine Vorreiterrolle ein.
Das Landesprojekt wird neben dem Landesamt für Umwelt auch durch den Verband der Bayerischen Energie- und Wasserwirtschaft (VBEW) getragen und durch den Bayerischen Gemeindetag, den Bayerischen Städtetag, die DVGW Landesgruppe Bayern, dem Verband kommunaler Unternehmen e.V. (VKU) sowie das Bayerische Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz unterstützt.
Projektträger und -unterstützer
- Bayerisches Landesamt für Umwelt
- Verband der Bayerischen Energie- und Wasserwirtschaft e.V. – VBEW
- Bayerisches Staatsministerium für Umwelt und Verbraucherschutz
- Bayerisches Staatsministerium für Gesundheit und Pflege
- Bayerischer Gemeindetag
- Bayerischer Städtetag
- DVGW Landesgruppe Bayern
- VKU Landesgruppe Bayern
Große Wasserversorger
Benchmarking funktioniert und ist seit fast 20 Jahren integraler Bestandteil der Modernisierungsstrategie der deutschen Wasserwirtschaft. Seit dem Jahr 2017 wird die Erfolgsgeschichte des Benchmarkings dabei nicht nur auf Landesebene, sondern auch über Landesgrenzen hinaus geschrieben. Das im Jahr 2017 initiierte Projekt „Benchmarking große Wasserversorger” (BmgroW) erweitert das Angebot an Kennzahlenvergleichen um den bundesweiten Vergleich von Wasserversorgungsunternehmen mit einer jährlichen Netzeinspeisung über 10 Mio. m³. Das Projekt wurde durch die Branche initiiert und wird von den Verbänden VKU und BDEW unterstützt. Rödl fungiert als Dienstleister des Projektes.
Das BmgroW soll die erfolgreichen Benchmarking-Initiativen auf Landesebene ergänzen und Vergleiche mit Versorgern ähnlicher Größenordnung ermöglichen. Dies war auf Landesebene bis dato aufgrund der relevanten Größe der beteiligten Wasserversorgungsunternehmen oftmals nur schwer oder gar nicht möglich. Eine regelmäßige Beteiligung von rund 50 Prozent aller relevanten Unternehmen am Projekt sowie den damit verbundenen Erfahrungsaustauschen ist deutlicher Beleg dafür, dass das Projekt in der Branche angekommen ist.
Nordrhein-Westfalen
Das Benchmarking der Wasserversorgung in Nordrhein-Westfalen findet seit 2008 im jährlichen Turnus statt. Das Projekt wurde von Umwelt-, Wirtschafts- und Innenministerium initiiert und wird kontinuierlich im Dialog mit den Ministerien, Verbänden und Teilnehmern weiterentwickelt.
Projektträger
- Die Landesregierung Nordrhein-Westfalen
- VKU Verband Kommunaler Unternehmen e.V. Landesgruppe NRW
- BDEW Landesgruppe NRW
- DVGW Landesgruppe NRW
Thüringen
Das Benchmarking der Wasserversorgung und Abwasserentsorgung in Thüringen ist auf Initiative des Thüringer Ministeriums für Landwirtschaft, Naturschutz und Umwelt im Jahr 2003 gestartet und findet mittlerweile alle zwei Jahre statt. Projektpartner ist die Hochschule Schmalkalden.
Ihre Projektträger
- Thüringer Ministerium für Landwirtschaft, Forsten, Umwelt und Naturschutz
- VKU Verband kommunaler Unternehmen e.V. Landesgruppe Thüringen
- BDEW Landesgruppe Mitteldeutschland
- DWA Landesverband Sachsen/Thüringen
- Gemeinde- und Städtebund Thüringen e.V.
- DVWG Landesgruppe Mitteldeutschland
Infopräsentationen
Ausführliche Informationen erhalten Sie in der jeweiligen Produktpräsentation.
Projektupdates
Aktuelles zu den laufenden Projekten finden Sie in unseren Projektupdates.