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M.Sc. Economics
Benchmarking der Wasserversorgung in Nordrhein-Westfalen
Mit dem Benchmarking der Wasserversorgung in Nordrhein-Westfalen begleiten wir Versorger und Kommunen auf ihrem Weg zu mehr Effizienz, Transparenz und Zukunftsfähigkeit. Gemeinsam schaffen wir Orientierung in einem komplexen Umfeld, vergleichen Leistungen auf Augenhöhe und setzen Impulse für eine nachhaltige und leistungsstarke Wasserwirtschaft in NRW.
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[…] Benchmarking bietet […] einen wertvollen Maßstab zur objektiven Einschätzung der Unternehmensleistung sowie Hilfen zum Erkennen von Verbesserungspotenzialen und bei der Definition von Optimierungsmaßnahmen.
Johannes Remmel, Abgeordneter des Landtags Nordrhein-Westfalen
Ihre Projektträger:
- Die Landesregierung Nordrhein-Westfalen
- VKU Verband Kommunaler Unternehmen e.V. Landesgruppe NRW
- bdew Energie. Wasser. Leben. Landesgruppe NRW
- DVGW Landesgruppe NRW
Das Wesentliche zum Projekt und der 18. Projektrunde:
Ziel und Zweck
Seit 2008 führt Rödl jährlich ein Benchmarking der Wasserversorgung in Nordrhein-Westfalen durch. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit zu steigern, Transparenz zu erhöhen und die Kosten zu senken. Das Benchmarking dient als Instrument für Unternehmen, Politik und Kunden, um die Qualität und Effizienz der Wasserversorgung zu verbessern.
Teilnehmer und Methodik
Über 98 % der Teilnehmenden haben bereits mindestens zweimal teilgenommen. Das Benchmarking basiert auf einem modularen Fünf‑Säulen‑Modell, das die gesamte Wertschöpfungskette von der Wassergewinnung bis zum Kundenanschluss abbildet. Die Datenerhebung erfolgt online mit ca. 120 Fragen im Basismodul und ca. 400 Fragen im Vertiefungsmodul. Der Erhebungsaufwand beträgt ca. 1–2 Tage für das Basismodul und ca. 5–9 Tage für das Vertiefungsmodul.
Leistungen und Nutzen
Teilnehmende erhalten individuelle Berichte mit Kennzahlenvergleichen, grafischer Aufbereitung und Berücksichtigung struktureller Besonderheiten. Erfahrungsaustauschrunden ermöglichen den Dialog mit anderen Versorgern. Optional können Kundenbefragungen zur Zufriedenheit mit der Wasserversorgung durchgeführt werden. Das Benchmarking unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der Leistungsfähigkeit und trägt zur Modernisierung der Branche bei.
Infopräsentationen
Ausführliche Informationen erhalten Sie in der jeweiligen Produktpräsentation.
Projektupdates
Aktuelles zu den laufenden Projekten finden Sie in unseren Projektupdates.